Garantie, Reparaturen & Zubehör
Auf alle cinemateq Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie von zwei Jahren.
Um diese zu aktivieren müssen Kunden ihre Geräte bei uns registrieren. Nur dadurch können wir ausschließen, dass Sie keine gebrauchten oder gestohlenen Geräte erworben haben. Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder direkt an uns als Hersteller.
Vor der Einsendung eines Gerätes an unser Supportcenter sollte allerdings eindeutig ein Gewährleistungsfall festgestellt werden.
Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Support-Hotline via E-Mail, Fax oder Telefon, um die Art des Garantiefalles zu definieren und um eine RMA-Nummer für die Einsendung anzufordern - bitte teilen Sie uns dabei unbedingt die Seriennummer und das Kaufdatum des Gerätes mit. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Warensendungen ohne RMA Nummer leider nicht annehmen können.
Reparaturen und Garantiefälle erledigen wir in der Regel innerhalb einer Woche.
Die geltenden Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den AGB's.